Bevor Du den ersten Franken setzt

Setze bei Don Casino Deine Grenze, bevor Du spielst

Spielen ist ab 18+ erlaubt, und jedes Konto enthält Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Bedenkzeit.

Limit jetzt setzen

Lizenziert durch Gaming Control Board Curaçao (OGL/2018/2704/804) – vollständig reguliert und transparent

Du willst die Fakten

Dein Schutz, bevor der erste Einsatz fällt

Bei Don Casino stehen Schutzangaben offen da, ohne Kleingedrucktes und ohne Umwege.

Mindestalter18+

LizenzGaming Control Board Curaçao, OGL/2018/2704/804

Nationales SperrsystemSpielsperre (Art. 80 BGS)

Telefonberatung0800 040 080

Fragen zu Limits[email protected]

Werkzeugkasten

Dein Konto, Deine Schrauben

Hier siehst Du, welches Werkzeug wofür da ist und wann es zu Deinem Alltag passt.

Einzahlungslimits einstellen

Einzahlungslimits deckeln, wie viel Geld in einem Zeitraum ins Konto geht. Schalte sie ein, bevor Du überhaupt startest, damit der Monat nicht vom Spiel diktiert wird.

Verlustlimit festlegen

Verlustlimits stoppen weitere Einsätze, sobald ein festgelegter Minusbetrag erreicht ist. Sinnvoll für alle, die nach einer Pechsträhne weiterzuspielen drohen.

Wie lange sitze ich schon?

Sitzungszeitlimits beenden Deine Spielsitzung nach einer festgelegten Dauer. Aktiviere sie, wenn Du am Bildschirm die Zeit regelmäßig aus den Augen verlierst.

Zugang, der wirklich zu ist

Selbstausschluss sperrt Dein Konto für einen festgelegten Zeitraum vollständig. Wähle ihn, wenn Du Abstand brauchst und nicht auf eigene Disziplin setzen willst.

Erst überlegen, dann weiterspielen

Bedenkzeit legt eine Pause ein, in der Du nicht spielen und nicht einzahlen kannst. Sie passt zu Momenten, in denen Du erst nachdenken willst, statt sofort zu handeln.

Selbst gesetzt, selbst gewusst

So steht Dein Limit in wenigen Minuten

Viele zögern, weil sie eine lange Wartezeit vermuten – hier siehst Du, was wirklich passiert.

Öffne die Kontoeinstellungen

Melde Dich an und öffne den Bereich für Limits in Deinen Kontoeinstellungen. Prüfe dort, dass Deine Angaben zur Person vollständig hinterlegt sind.

Einzahlung oder Verlust

Wähle, was Du begrenzen willst: Einzahlungen, Verluste oder die Dauer einer Sitzung. Ein Blick zeigt, welches Feld bereits einen Wert trägt.

Erst der Zeitraum, dann der Betrag

Lege fest, für welchen Zeitraum das Limit gilt. Beim Setzen siehst Du, ab wann es greift – lies diesen Hinweis, bevor Du bestätigst.

Steht mein Limit im Konto?

Bestätige die Eingabe und lade die Übersicht neu. Danach muss Dein Limit dort sichtbar stehen; fehlt es, wende Dich an den Support.

Klarheit für Eltern und Angehörige

Leg den Nachweis vorher bereit. Die Altersgrenze liegt bei 18 Jahren, deshalb verlangen wir vor der ersten Auszahlung einen Personalausweis oder Reisepass. Ohne diesen Nachweis schreiten wir nicht weiter, und wer unter 18 ist, bekommt keine Spielmöglichkeit.

Sperrfilter auf dem Familienhandy. Eine Filtersoftware auf gemeinsam genutzten Geräten lässt sich so einstellen, dass Glücksspielseiten gar nicht erst laden. Darüber entscheiden die Erwachsenen im Haushalt, nicht das Kind am Bildschirm.

Zuhören statt Vorwürfe. Ein Gespräch ohne Vorwurf öffnet mehr als jede Kontrolle, und die Beratung 0800 040 080 gilt ausdrücklich auch für Angehörige. Der Anruf ist kostenlos, anonym und zu jeder Tageszeit möglich.

Klarheit darüber, wann Du aufhören willst

Je früher Du diese Anzeichen bei Dir bemerkst, desto leichter fällt der nächste Schritt. Ein Limit oder eine Pause im Konto ist dann keine Strafe, sondern eine einfache Pause vom Spiel.

Diese Situationen kennen viele Spieler, wenn das Spiel mehr Raum einnimmt:

Du spielst länger als geplant
Geld für Alltägliches geht ins Spiel
Du spielst, um Verluste zu holen
Du denkst auch ausserhalb ans Spielen
Du sprichst mit niemandem darüber
Du spielst heimlich oder spät nachts
Ein Ende zu setzen fällt Dir schwer

Hilfe ohne Namen

Nimm Dir eine Beratung, wenn der Druck wächst

Nützlich in dem Moment, in dem Du mit jemandem sprechen willst, ohne Dich erklären zu müssen.

Spielen ohne Sucht – Telefonberatung

Die Telefonberatung des Präventionsprogramms Spielen ohne Sucht ist rund um die Uhr, gratis und anonym erreichbar. Sie berät Spieler und Angehörige, auch zu ersten Fragen zum Selbsttest. 0800 040 080 sos-spielsucht.ch

SafeZone.ch

Bei SafeZone.ch findest Du eine kostenlose und anonyme Onlineberatung, die auch das Thema Glücksspiel abdeckt. Spieler und Angehörige können dort ihr Anliegen schildern und Antwort erhalten. safezone.ch

Pause oder Sperre – was passt zu Dir?

Bedenkzeit einschalten. Eine Bedenkzeit schaltest Du in Deinem Konto, wenn Du für Stunden oder Tage Abstand brauchst. Während dieser Zeit ruht das Spielen, das Konto bleibt aber bestehen.

Ein Ende, das hält. Der Selbstausschluss im Konto schliesst Deinen Zugang für einen langen Zeitraum. Eine vorzeitige Aufhebung ist nicht möglich, die Entscheidung gilt also über die gewählte Dauer hinaus.

Spielsperre nach Art. 80 BGS. Die Spielsperre nach Art. 80 BGS beantragst Du bei einer Schweizer Spielbank, auch über deren Onlineplattform. Sie gilt landesweit und bei den online grossen Spielen; aufgehoben wird sie frühestens nach drei Monaten, auf Antrag bei der Spielbank. esbk.admin.ch

Kurz nachgeschlagen

Wie lange gilt eine Sperre bei Euch?

Nach dieser Runde weißt Du, welche Grenze wann endet – und wer Dir hilft.

Warum wollt Ihr mein Alter so genau prüfen?+

Weil ein Konto bei Don Casino nur für Erwachsene ab 18 Jahren bestimmt ist. Die Prüfung schützt jugendliche Spieler und Dich vor einer stillen Mitnutzung Deines Kontos. Sie gehört zum Schweizer Markt dazu.

Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig wieder aufheben?+

Nein. Ein Selbstausschluss im Konto läuft über den ganzen gewählten Zeitraum und endet nicht auf Zuruf. Diese Dauer ist der Sinn der Sache: Sie nimmt Dir die Entscheidung in einem Moment ab, in dem Du sie sonst wieder kippen würdest.

Beratet die Hotline auch Angehörige, nicht nur Spieler?+

Ja. Die Telefonberatung Spielen ohne Sucht richtet sich ausdrücklich auch an Partner, Eltern und Freunde. Anrufende erhalten dort eine Einschätzung und erfahren, welche regionalen Beratungsstellen in ihrem Kanton weiterarbeiten.

Wie schließe ich mein Konto bei Don Casino endgültig?+

Eine Nachricht an [email protected] genügt, mit dem Wunsch auf endgültige Schließung. Unser Team bestätigt Dir die Schließung schriftlich und rät Dir, zusätzlich eine Spielsperre nach Art. 80 BGS zu beantragen, damit Dein Schutz auch andere Anbieter erfasst.

Finde ich meine Limits später noch einmal zum Ändern?+

Ja, im selben Bereich des Kontos, in dem Du sie gesetzt hast. Dort siehst Du den aktuellen Betrag mit dem gewählten Zeitraum und kannst ihn für den nächsten Zeitraum neu festlegen. Nimm Dir dafür einen ruhigen Moment, nicht das Ende eines Abends.

Gilt meine Selbstausschluss-Sperre auch bei anderen Anbietern?+

Nein, ein Selbstausschluss in Deinem Konto wirkt nur bei uns. Für alle Schweizer Spielbanken zugleich gilt die Spielsperre nach Art. 80 BGS, die Du bei jeder von ihnen beantragen kannst; sie umfasst Land- und Online-Angebote.